¿Cómo puedo modificar la dirección de mi pedido?Actualizado a month ago

Puedes cancelar tu pedido si:

• No ha pasado más de 1 hora desde que lo realizaste.
• Notificas la cancelación enviando un correo a [email protected].
• Lo haces dentro del horario de atención al cliente. (lunes a viernes de 9 a 19 CET / sábado y domingo de 9 a 13 CET)

Excepciones:

• Durante Black Friday, Navidad o rebajas, es posible que no permitan cancelaciones. *En días festivos no podremos cancelarlo.

Si todavía estás dentro del plazo, te recomiendo que envíes el correo cuanto antes con los detalles de tu pedido (número de pedido y tu información de contacto).

¿Qué hacer si ya pasó 1 hora?

• Si el pedido ha sido enviado, tienes que ponerte en contacto con la empresa de transporte para ver si pueden redirigirlo.