¿Qué ocurre si no han podido entregar mi pedido?Actualizado a month ago

Si no han podido entregar tu pedido, normalmente el transportista sigue uno de estos procedimientos:

Nuevo Intento de Entrega

Algunas empresas hacen uno o más intentos adicionales en los días siguientes.
Revisa el estado de tu envío en la web del transportista para ver cuándo será el próximo intento.

Retención en un Punto de Recogida

Si no pudieron entregarlo, podrían dejarlo en una oficina, sucursal o punto de recogida cercano.
Consulta el seguimiento del envío para ver si tienes que recogerlo personalmente.

Devolución al Remitente

Si no se recoge en el tiempo establecido o tu dirección puede ser incompleta o incorrecta, será devuelto a nuestro almacén.

¿Qué hacer?

Contacta al transportista para gestionar la incidencia.Si el paquete ha sido devuelto, ponte en contacto con nosotros para gestionar un nuevo envío o reembolso.