Métodos, Costes y Plazos
América del Norte / North America.
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¿Tengo que pagar tasas de aduana?
IMPUESTOS DE ADUANASEs posible que se apliquen cargos adicionales de aduanas en los pedidos provenientes de los siguientes países:Reino Unido, Irlanda, Albania, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Finlandia, Georgia, Gibraltar, Groenlandia, G
El transportista notifica que mi paquete ha desaparecido
Solicita detalles sobre el estado del paquete y las razones de la pérdida. Infórmanos de la situación adjuntando pruebas a través de nuestro mail [email protected]
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
Puedes cancelar tu pedido si:. Excepciones:. Durante Black Friday, Navidad o rebajas, es posible que no permitan cancelaciones. *En días festivos no podremos cancelarlo. Si todavía estás dentro del plazo, te recomiendo que envíes el correo cuanto ant
¿Qué ocurre si no han podido entregar mi pedido?
Si no han podido entregar tu pedido, normalmente el transportista sigue uno de estos procedimientos:. Algunas empresas hacen uno o más intentos adicionales en los días siguientes.Revisa el estado de tu envío en la web del transportista para ver cuánd
Mi pedido ha sido enviado y quiero cancelarlo
Si tu pedido ya ha sido enviado y quieres cancelarlo, puedes elegir las siguientes opciones:. Si el paquete aún no ha llegado, puedes rechazar la entrega cuando el transportista intente entregarlo. Esto hará que el paquete regrese al remitente. En ca
¿Cómo se que mi pedido ha sido enviado?
Una vez vez que tu pedido ha sido enviado te enviaremos un mail con el enlace de seguimiento.El transportista te enviará una notificación con el estado del paquete. Si no has recibido ninguna notificación y ha pasado más tiempo del esperado, puedes c